Foire aux questions
S’il vous plait, lisez notre FAQ avant de nous envoyer un message
Toutes nos plantes sont emballées avec le plus grand soin dans le but qu’elles ne soient pas impactées par les aléas du transport.
En cas de réception d’une plante endommagée, il vous sera demandé des photos/vidéos de la plante afin de vous faire un retour adapté et un échange ou remboursement pourrait être effectué (cf. CGV).
Tous nos envois se font le lundi et mardi pour éviter à nos végétaux de rester dans des entrepôts trop longtemps. Le délai de livraison en France et Belgique se fait donc entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisit.
Pour la livraison dans d’autres pays européens, n’hésitez pas à me contacter.
Une fois réceptionnés, nous vous conseillons de garder vos plantes à minima 2 semaines dans le même pot avec le même substrat pour ne pas la stresser. Le rempotage pourra se faire suite à ce délai.
En cas de réception de cuttings racinés, nous vous conseillons de les laisser en sphaigne, fin que leur développement se fasse de manière optimale pour ensuite pouvoir les rempoter.
N’hésitez pas à aller voir nos Articles pour davantage de conseils
Oui bien sûr, l’ensemble des nos plantes proviennent soit du marché européen, notre production locale, ou d’importation (mais ont été acclimatées). Nous nous efforçons de vous proposer des sélections de plantes de qualité à tarif attrayant.
Concernant les conseils et soins à prodiguer aux plantes, vous avez alors 2 solutions:
- Visiter nos Articles sur lesquels vous aurez la majorité des réponses à vos questions.
- Nous contacter pour des demandes particulières, nous vous répondrons au plus vite.
Les frais d’expéditions varient en fonction du poids du colis. Ainsi le tarif d’expédition pour une plante XXL ne sera pas le même que pour un cutting raciné.
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